Lingnan Institute of Further Education

Certificate in General Mediator Training Services 綜合調解員培訓證書

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Course Information

Schedules
  • 6 Jun 2021 (Sun) 9:15 AM - 6:45 PM
  • 13 Jun 2021 (Sun) 9:15 AM - 6:45 PM
  • 20 Jun 2021 (Sun) 9:15 AM - 6:45 PM
  • 27 Jun 2021 (Sun) 9:15 AM - 6:45 PM
  • 4 Jul 2021 (Sun) 9:15 AM - 6:45 PM
Registration period
5 Mar 2021 (Fri) - 28 May 2021 (Fri)
Price
HKD 15,000 CEF Reimbursable
(報名費:港幣200元正)
Course Level
Study Mode
Duration
40 Hour(s)
Language
Cantonese, English
Location
太子教育中心 九龍旺角太子道西189號
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Course Overview

課程目標

本課程由嶺南大學持續進修學院及香港和解中心合辦,主要講授如何運用調解技巧和知識去解決爭議,使學員突破人際關係的困境,掌握與他人建立共識及溝通的相處技巧。負責調解的「調解員」是中立的第三者,當他們接受正式的訓練後,能應用不同的技巧,有組織及有系統地安排和協助當事人了解事情的癥結所在,改變看法,從而找出可行的方法去解決紛爭,使爭議雙方創造雙贏的局面。

 

課程特色

  • 40 小時面授課程;
  • 以課堂形式為主,並透過討論、角色扮演及真實個案分享來進行;
  • 授課語言以粵語為主,英語為輔。教材包括課程手冊及講義以英文為主。

 

專業資格及資歷

  • 出席率達80%及校內評估成績合格之學員可獲嶺南大學持續進修學院頒發修業證書。
  • 本課程屬資歷架構第三級(QF level 3)課程
  • 出席率達100%及校內評估成績合格之學員可獲香港和解中心頒發『綜合調解員培訓課程證書』。

 

入學要求

大學或大專程度

 

詳情及報名

請瀏覽學院網頁(https://life.ln.edu.hk/tc/programme/post/117/9845/

 

備註

請注意:課堂形式或會因應疫情發展,再作調整。

What you'll learn

  • 調解的基本概念、趨勢及前景
  • 調解程序1:調解的步驟、開場白
  • 調解程序2:聯合會面、個別傾談及共同探討的細節
  • 調解技巧:溝通及提問技巧
  • 調解技巧:聆聽技巧、促進技巧、重塑技巧、談判技巧
  • 調解技巧:身體語言的運用、充權、打破僵局、消除最後分歧
  • 合約的基本概念及經調解的和解協議
  • 調解守則、調解條例
  • 調解員專業守則及操守
  • 角色扮演

Skills covered in this course


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