Course Information
Schedules
- 29 Nov 2024 (Fri) 7:00 PM - 10:00 PM
Registration period
30 Aug 2024 (Fri) - 28 Nov 2024 (Thu)
Price
HKD 3,750
(學費 ： $3,750(一般資助)/$1,125(高額資助)/全免(豁免繳費))
(學費 ： $3,750(一般資助)/$1,125(高額資助)/全免(豁免繳費))
Course Level
Study Mode
Duration
60 Hour(s)
Language
Cantonese
Location
尖沙咀柯士甸道81號 (港鐵佐敦站C2出口) / (西鐵柯士甸站F出口)
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Course Overview
課 程 對 象 ： 現 職 或 曾 從 事 保 險 業 的 人 士 ， 或 有 意 投 身 保 險 業 工 作 的 人 士
入 讀 資 格 ： 完 成 中 五 學 歷 程 度 ； 及 具 工 作 經 驗
時 數 ： 60 小 時
教 學 方 法 ： 課 堂 教 授 、 示 範 及 實 習
畢 業 要 求 ： 學 員 必 須 達 到 下 列 畢 業 要 求 ， 方 獲 頒 畢 業 證 書 ：
(i) 學 員 的 總 出 席 率 須 達 課 程 的 最 低 要 求 (80%)； 及
(ii) 必 須 於 課 程 評 估 考 獲 整 體 及 格 分 數 ； 及
(iii) 必 須 於 期 末 筆 試 考 獲 及 格 分 數
What You’ll Learn
(一 ) 保 險 業 行 政 支
援的簡介
保 險 行 政 支 援 的 職 責 、 專 業 操 守 及 就 業 前 景 2
(二 ) 保 險 行 業 基 本 知 識 及 用 語
1. 具 備 基 本 保 險 知 識
2. 明 白 業 內 一 般 行 業 用 語 、 簡 稱 及 其 意 思
3. 在 日 常 的 工 作 中 應 用 正 確 行 業 用 語
(三 ) 顧 客 服 務 技 巧 與 顧 客 電 話 聯 絡 及 面 談 的 溝 通 技 巧
(四 ) 一 般 及 人 壽 保
險 服 務 的 文 書
支援實務
1. 客 戶 紀 錄 的 處 理
2. 核 保 紀 錄 的 處 理
3. 理 賠 紀 錄 的 處 理
4. 保 險 系 統 的 功 能 和 運 作 的 認 識
(五 ) 課程評核 期末筆試
評 估 ：
1. 持 續 評 估 (40%)： 課 堂 測 驗
2. 期末評估 (60%)： 筆 試
【 本 課 程 大 綱 的 內 容 或 須 因 應 香 港 學 術 及 職 業 資 歷 評 審 局 就 課 程 進 行 評 審 時 所
提出 的 意見、相關 法例 的 修訂、相關 牌照 或 行業 認 證要 求的 轉 變等 情 況而 作出 修
訂。 課 程大 綱 以僱 員再 培 訓局 最 新公 佈的 版 本為 準 。】
