Course Information
(Course fee for Members:
HK$1,050
Course fee for Non-members:
HK$1,150)
Course Overview
課程概述
協助行政人員了解企業現存的制度,加強工作效率,介紹督導管理的基本理論,督導員的角色,組織原理及各種督導實際技巧,使學員能通過實踐有效的督導管理技巧,令各部門順利運作,加強員工關係,並能提供最佳的服務予顧客及為公司爭取更大的利潤。
適合修讀人士
本課程適合服務於工商界的行政人員修讀,特別是一般由
基層晉升而缺少正統督導管理訓練的人士,尤為適合。
課程形式
本課程採遙距函授方式進行。學員將獲得全冊教材,根據
學習進度表自修學習,按時完成習作,無需出席任何堂課。
學習教材包括:
‧ 講義
‧ 習作四次
‧ 學習指引
課程內容
中文編寫
What You’ll Learn
課程內容
個人篇
-督導員在一般組織所扮演的角色
-企業組織與管理原理
-企業組織管理功能
-個人需要的層次
-了解你的員工
-人際關係
-領導
群體篇
-社會群體與正武及非正武組織的協調
-自動合作的培養
-工作滿足對員工的重要性
-職責與權力的配合
-企業訊息傳達
-工作情緒的維持
組織篇
-辦公室的紀律
-紀律執行
-受挫後之行為表現
-公司的重整
-完善的輔導制度