Course Information
Schedules
- 2 Dec 2024 (Mon) - 7 Apr 2025 (Mon) 7:00 PM - 10:00 PM
Registration period
2 Oct 2024 (Wed) - 26 Nov 2024 (Tue)
Price
HKD 8,500
(學費
課程費用 本會會員：HK$7,900
非會員：HK$8,500
早鳥優惠：在2024 年11 月18 日或之前成功報名及付款可減 $600
團體報讀優惠
二人或以上同時報讀可享團體優惠，每人可減$300，即會員費用：HK$7,600；非會員費用HK$8,200。申請人需集齊所有人的報名表，一同繳交。單獨交表或不同時間交表，恕不當團體報讀處理。)
(學費
課程費用 本會會員：HK$7,900
非會員：HK$8,500
早鳥優惠：在2024 年11 月18 日或之前成功報名及付款可減 $600
團體報讀優惠
二人或以上同時報讀可享團體優惠，每人可減$300，即會員費用：HK$7,600；非會員費用HK$8,200。申請人需集齊所有人的報名表，一同繳交。單獨交表或不同時間交表，恕不當團體報讀處理。)
Course Level
Study Mode
Duration
15 Day(s)
Language
Cantonese
Location
-
5 views
Course Overview
簡介
職場中我們發現越來越多員工情緒和行為的問題，由普通的鬧情緒到初發性精神病的案例也出現。除了是社會、工作、人際關係和個人心理健康的問題越加嚴重外，也許是大家對精神健康的問題有了更多的關注。員工的情緒、精神和行為問題很多時為公司、管理人和人事部主管製造了大大小小的危機。為免問題不斷擴大，部門主管和人事部員工都成為了處理問題員工情緒危機的前線人員。本課程專為有機會面對相關問題的人員而設，內容包括了常見員工情緒問題、處理策略、輔導技巧和危機處理。
預期學習效果
• 了解職場員工常見心理問題和行為
• 了解員工情緒支援的服務種類和評估企業需要入門
• 學習到職場常用的有效輔導技巧
• 學到職場上問題員工的危機處理方法
適合修讀學員
公司內處理問題員工人員、人事部主管、公司主管和對職場心理輔導和精緒危機處理有興趣的人士參加。
What You’ll Learn
課程內容
科目 1： 心理發展與員工問題 (Employee Problem and Human Psychological Development)
- 員工情緒與心理問題的成因
a. 個人心理發展
b. 管理與領導方式
c. 公司法規與文化
- 了解員工「心理資本」與「心理需求」
- 如何利用心理資本與需求提升員工士氣及工作表現
- 了解員工思想、情緒和行為的關係
- 了解問題員工、問題行為與種類
- 公司員工情緒支援政策及管理制度
科目 2: 職場情緒輔導方法與策略 (Workplace Counseling Strategy and Method)
- 認識和處理情緒
- 了解常見個案的不同危機處理策略
a. 婚姻危機、家庭關係、育兒問題、親子關係
b. 工作壓力、人際關係、與上司關係問題、工作表現問題
c. 生涯規劃、被要求離職、面臨退休
d. 經濟困擾、長期病患、酒/藥/賭癮
- 了解精神與情緒問題的成因和處理
a. 出現情緒問題的常見成因
b. 情緒問題的常見行為和症狀
- 不同職場常用輔導方法與特色
科目 3 : 員工情緒危機介入和輔導 (Work Place Psychological Crises Management and Intervention)
- 了解情緒問題、重性和輕性精神病
- 危機輔導人員的基本條件
- 輔導技巧入門與危機介入
a. 輔導者責任和道德
b. 公司內部輔導者的角式
c. 初步評估
- 精神健康評估
- 自身和對象的危機評估
- 情緒與自殺評估
- 崗位危機評估
d. 介入輔導的情與理
e. 結束輔導關係與移情
