Course Information
Schedules
- 10 May 2025 (Sat) - 26 May 2025 (Mon) 9:00 AM - 6:00 PM
Registration period
14 Mar 2025 (Fri) - 28 Apr 2025 (Mon)
Price
HKD 3,500
(課程費用 (包括教材)
原價$4300
*議會特設以下優惠價直至另行通知為止。
- 個人報名優惠價$3500(每位)
- 團體報名優惠價$3200(每位) [只適用於議會同一會員旅行社集體報名(6人或以上報讀同一班別)]
*註 學費資助︰持有有效旅行代理商牌照的議會會員旅行社員工(包括僱員及自僱人士)或持有有效領隊證及有效導遊證的人士可申請「旅遊行業發展基金」。申請成功之學員，所參加的培訓活動費用可獲得70%的資助，但每項培訓活動的費用不得少於港幣500元。每家旅行社的資助上限為每年港幣30,000元。資助年度由每年1月1日起計，直到同一年12月31日為止。*申請表格必須於課程開始前遞交。)
(課程費用 (包括教材)
原價$4300
*議會特設以下優惠價直至另行通知為止。
- 個人報名優惠價$3500(每位)
- 團體報名優惠價$3200(每位) [只適用於議會同一會員旅行社集體報名(6人或以上報讀同一班別)]
*註 學費資助︰持有有效旅行代理商牌照的議會會員旅行社員工(包括僱員及自僱人士)或持有有效領隊證及有效導遊證的人士可申請「旅遊行業發展基金」。申請成功之學員，所參加的培訓活動費用可獲得70%的資助，但每項培訓活動的費用不得少於港幣500元。每家旅行社的資助上限為每年港幣30,000元。資助年度由每年1月1日起計，直到同一年12月31日為止。*申請表格必須於課程開始前遞交。)
Course Level
Study Mode
Duration
28 Hour(s)
Language
Cantonese
Location
香港北角英皇道250號北角城中心17樓1706室
22 views
Course Overview
宗旨
根據《旅遊業條例》的規定，所有外遊旅行團領隊必須持有有效的領隊牌照，才可擔任帶團工作。本課程旨在有系統地教授領隊基本帶團技巧及有關知識，並協助考生準備「領隊領牌考試」。
另外，申請發出領隊牌照的人士，須符合以下準則﹕
1. 已年滿18歲；
2. 已修畢香港的五年中學學制的中五年級學歷，或新高中學制的高中三年級學歷 (或同等的香港或海外學歷）；
3. 在提出牌照申請前的兩年內於旅遊業監管局（旅監局）指明的領牌考試中考取合格；
4. 已修畢旅監局指明的試前訓練課程；
5. 持有由旅監局指明機構發出及有效的急救技能證書或其他類似證明書；及
6. 符合其他載於《旅遊業條例》的規定。
領隊牌照申請人須就已修畢的學歷／課程及持有的急救資格提交正本文件供旅監局審核。提交牌照申請時，須留意領牌考試結果及急救資格均設有效時限，而失效的考試結果或資格不會被視為符合相關發牌準則。
對象
有志成為持牌領隊的人士
課程報讀要求
- 已年滿18歲；及
- 已修畢香港的五年中學學制的中五年級學歷，或新學制的高中三年級學歷 (或同等的學歷）
概覧
新課程包括面授課堂28小時、2小時角色扮演評核 和 新加入3小時的課程筆試。
學員在完成面授課堂及取得角色扮演評核達標後，並須在課程筆試前完成課程的自修學習時數，在獲取課程筆試合格成績後，便可完成整個課程。
日期
#1. 2025-05-10 09:00 - 18:00
#2. 2025-05-11 09:00 - 18:00
#3. 2025-05-17 09:00 - 18:00
#4. 2025-05-18 09:00 - 18:00
#5. 2025-05-26 14:30 - 17:30
截止報名 : 2025-04-28 18:00
What You’ll Learn
課程內容
1. 領隊工作
- 領隊的定義
- 領隊與旅行代理的關係
- 旅行代理商的定義和服務範圍
- 稱職領隊的條件
- 領隊的角色及職責
- 遵守職業道德原則
- 帶團技巧
2. 相關法例
- 《旅遊業條例》、其附屬法例及《持牌人指令》
- 《防止賄賂條例》
- 《個人資料 (私隱) 條例》
- 《保護瀕危物種與旅遊》
- 《基本法》及《香港國安法》
3. 顧客保障
- 旅遊業賠償基金、旅行團意外緊急援助基金計劃及印花徵費須知
- 旅遊保險須知
4. 外遊旅行團運作
- 準備外遊旅行團出發前的工作
- 提供外遊旅行團酒店資訊及辦理入住登記服務
- 安排外遊旅行團餐飲﹑觀光導賞及購物活動
- 處理外遊旅行團回程安排及旅程總結
5. 顧客服務
- 提供外遊旅行團旅途中的顧客服務
- 提供增值服務
- 解決顧客常見疑難
- 處理旅客糾紛及投訴
6. 減低風險
- 認識不同旅遊活動的潛在風險
- 減低旅程期間的風險及損失
7. 危機處理
- 處理突發性事故
- 危機處理個案分析
【自我增值】 疫情下綠色本地遊當旺 生態導賞員成熱門行業
【自我增值】「特別．愛增值」2發展個人潛能 免學費仲有錢收！
【自我增值】想學好Microsoft Office？ 而家喺屋企都有得上堂！
