Course Information
Schedules
- 29 Jul 2024 (Mon) - 2 Aug 2024 (Fri) 9:00 AM - 6:00 PM
Registration period
23 May 2024 (Thu) - 28 Jul 2024 (Sun)
Price
HKD 12,000
(課程費用 (提早報名) $10800)
(課程費用 (提早報名) $10800)
Course Level
Study Mode
Duration
5 Day(s)
Language
English
Location
-
4 views
Course Overview
不論是產品製造商、或者是服務供應商，ISO 9001 已經是全球公認品質標準的基礎。也成為國際貿易中，產品與服務品質保的一項重要指標。管理系統審核(包含內部審核、供應商審核與第三方認證審核)，是維護與證明管理系統持續有效的最好方法。
完成並且考試通過 CQI/IRCA國際認證 品質管理系統(QMS, ISO 9001)審核員/主任審核員培訓課程 (IRCA 註冊課程A18219)，是註冊成為IRCA國際審核員註冊協會品質管理系統審核員之必要條件之一。
課程對象
管理系統是組織日常營運活動的一部份，任何參與組織營運活動的內、外部人員，對於國際標準的了解，皆有助於組織業務相關活動的推動與提升有效性。
本課程建議擔任下列職能的企業人士參加：
- 從事品質管理工作相關人士
- 從事風險管理工作相關人士
- 從事公司治理、政策制定相關人士
- 從事審核工作相關人士
課程目標
課程結合課堂簡報、小組討論、經驗交流、角色扮演、情境演練等，透過參與式 (participated learning) 學習，培養學員下列的能力：
- 了解品質管理系統的目的、對組織帶來的益處、管理系統與相關標準、管理系統內部審核、供應商審核與第三方認證等要求。
- 了解管理系統稽核指引 ISO 19011 (與認證規範 ISO 17021) 中，審核員的角色與能力的要求，包含審核計畫、執行、報告、發現追蹤到完成審核。
- 如何應用管理系統稽核指引 ISO 19011 (與認證規範 ISO 17021) 要求，進行品質管理系統審核 (包含稽核計畫、執行、報告、發現追蹤到完成審核)，以確保組織的品質管理系統的有效性，並符合國際標準 ISO 9001要求
課程效益
- 組織具備根據最新版國際標準 ISO 9001，執行品質管理系統內部審核的能力，符合認證要求
- 參與課程並通過考試學員，將獲得國際認認課程證書，展現執行品質管理系統審核的專業知識與技能，具備擔任供應商審核的能力。
- 協助組織有效地執行品質管理系統審核，有助於提升產品或服務品質，符合利害相關方的期望與公司治理要求。
- 了解現行品質管理系統與國際標準的差異，持續強化管理系統能力。
- 符合 IRCA 國際審核員協會品質管理系統審核員認證基本要求
授課模式
學員必須前往本局上課，使用網上平台與講師連線進行培訓(live virtual training)、進行分組討論及審核過程演練(Group Exercises)。
What You’ll Learn
課程大綱
第一天, 品質管理系統(ISO 9001)
- 品質管理系統 (QMS) 流程 (計畫-執行-確認-改善) 與 管理系統框架
- 品質管理系統之風險管理
- 品質管理原則
- 產品與服務實現流程
- 品質管理系統相關名詞與定義
- 品質管理系統文件化資料
第二天, 管理系統審核指引 (ISO 19011 and ISO 17021)
- 審核的目的
- 品質管理系統內部審核、供應商審核與第三方認證審核要求
- 審核流程
- 審核員角色與責任
第三天, 審核過程演練 : 審核 準備 與 計畫
- 審核準備
- 準備審核工作文件 - 查檢表
- 審核演練 - 第一階段審核 (文件審核)
- 準備第二階段審核 - 現場審核計畫
第四天, 審核過程演練：審核起始會議、執行現場審核活動、審核員角色 與 審核技巧 演練
- 起始會議 (Opening meeting)
- 審核過程演練 - 審核場景 與 審核員角色演練
- 審核技巧演練 - 訪談、客觀證據搜集
- 審核發現演練 - 包含符合(conformance)、缺失 (non-conformity) 與建議可改善事項 (OFI, opportunity for improvement)
- 準備審核報告
第五天, 審核過程演練：審核結束會議、審核發現追蹤與認證
- 結束會議 (Closing meeting)
- 審核發現追蹤
- 管理系統認證
- 審核員課程考試
