Course Information
Schedules
- 19 Jun 2025 (Thu) 10:00 AM - 5:00 PM
Registration period
3 Mar 2025 (Mon) - 18 Jun 2025 (Wed)
Price
HKD 1,780
(費用: 港幣$1,780 / *港幣$1,580
(*於2025年6月5日或之前報名及付款，或三人同時報讀))
(費用: 港幣$1,780 / *港幣$1,580
(*於2025年6月5日或之前報名及付款，或三人同時報讀))
Course Level
Study Mode
Duration
1 Day(s)
Language
Cantonese
Location
-
2 views
Course Overview
簡介
本課程將跟學員一起，從零開始了解日常的基本商務禮儀、中英語常用的商務文書(公函)寫作技巧及禮儀。本課程亦會探討與不同文化背景的商務溝通技巧。導師提供大量的練習及範例給學員，給學員在日常工作中得以應用。
課程對象
所有在職場需要跟其他人溝通的人士，或對本課題有興趣的人士。
課程目的
本課程主要目的，是提升學員的商務溝通技巧及書寫中、英語商務文件。
證書頒發
出席率達總時數80%以上之學員可獲｢華基商學院｣頒發電子出席證書。
備註：
學員請自備已安裝Zoom的電腦上課。另外請配備鏡頭及咪等輔助設備。
What You’ll Learn
課程內容
- 溝通基本功
- 日常基本商務溝通禮儀
- 問候方式及選擇話題的技巧
- 各國文化差異及基本商務禮儀
- 身體語言及說話語氣
- 商務文書禮儀
- 基本文書禮儀原則
- 各類商務文書(公函)規格
- 商務文書(公函)的常見錯誤
- 電子商務文書禮儀
- 電子郵件規格及禮儀
- 使用通訊軟件的禮儀及其他注意事項
- 模擬實戰練習
- 電話應對技巧
- 處理投訴技巧
Skills covered in this course
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