Certificate in Written Business English

課程內容

1. 商業文件的遣詞用字(Choice of Words in Business Writing)
－ 語意 (Denotation)
－ 涵意 (Connotation)
－ 用法 (Usage)
－ 語域 (Register)

2. 商業寫作的風格及語氣(Style and Tone for Business Writing)
－ 淺白英語與正式英語 (Plain English Vs FormalEnglish)
－ 適當的語氣 (Proper Tone)

3. 商業寫作技巧(Skills for Business Writing )
－ 正確 (Correctness)
－ 精簡 (Conciseness)
－ 清晰 (Clarity)
－ 連貫性 (Cohesion / Coherence)
－ 禮貌 (Courtesy)

4. 書信寫作(Letter Writing)
－ 常用格式 (Formats Commonly Used)
－ 商業書信常用套語及文句
(Jargons, Phrases & Sentences Commonly Used in Business Letters)

5. 便箋寫作(Memo Writing)
－ 格式及特點 (Format & Features)
－ 結構及組織 (Structure & Organization)

6. 各類電郵的寫作要訣(Keys for Writing Varied Types of Email)
－ 邀請及答覆 (Invitation & Reply)
－ 通知 (Notification)
－ 查詢及答覆 (Enquiry & Reply)
－ 報價 (Quotation)
－ 要求 (Request)
－ 接納 (Acceptance)
－ 拒絕 (Refusal)
－ 投訴 (Complaint)
－ 答覆投訴 (Reply to Complaint)

7. 常見類型報告的寫作要訣(Keys for Writing Common Types of Report)
－ 建議書 (Proposal)
－ 事件報告 (Incident Report)
－ 評核報告 (Appraisal Report)