Course Information
Schedules
- 9 Jul 2025 (Wed) - 19 Jul 2025 (Sat) 7:20 PM - 10:20 PM
- 16 Jul 2025 (Wed) 7:20 PM - 10:20 PM
- 23 Jul 2025 (Wed) 7:20 PM - 10:20 PM
- 30 Jul 2025 (Wed) 7:20 PM - 10:20 PM
- 6 Aug 2025 (Wed) 7:20 PM - 10:20 PM
Registration period
10 Mar 2025 (Mon) - 8 Jul 2025 (Tue)
Price
HKD 3,800
(本會會員： HK$3,300
非會員： HK$3,800
團體報讀優惠二人或以上同時報讀可享團體優惠，每人可減 $100，即會員費用：HK$3,200；非會員
費用 HK$3,700。申請人需集齊所有人的報名表，一同繳交。單獨交表或不同時間交表，恕不當團體
報讀處理。)
(本會會員： HK$3,300
非會員： HK$3,800
團體報讀優惠二人或以上同時報讀可享團體優惠，每人可減 $100，即會員費用：HK$3,200；非會員
費用 HK$3,700。申請人需集齊所有人的報名表，一同繳交。單獨交表或不同時間交表，恕不當團體
報讀處理。)
Course Level
Study Mode
Duration
5 Day(s)
Language
Cantonese
Location
香港尖沙咀東 麼地道 75 號 南洋中心第 2 座 3 樓
2 views
Course Overview
課程目標
- 提升管理人員的督導才能
- 深化工作間的日常溝通技巧
- 改善員工工作心態和整體績效
- 為晉升至更高管理崗位作好準備
課程特色
本課程透過管理個案分析及小組討論，協助學員了解工作間的人事管理難題，從而掌握實用的督導管理技巧。此外，課堂 亦設多個面對上司和下屬的溝通情景，學員透過現場演說、角色扮演和導師回饋，改進個人用詞和表達技巧，提升溝通能力。
授課語言
本課程以中文 ( 廣東話 ) 為授課語言，講義以中文為主。
頒發證書
學員出席總課時最少達七成及期末習作合格 ( 即 5 節中最少出席 4 節課堂 )，可獲本會頒發「管理溝通策略及技巧專業行政證書」。
上課日期及時間
2025 年 7 月 9, 16, 23, 30 日；8 月 6 日 ( 星期三 )7:20 pm - 10:20 pm
What You’ll Learn
課程內容
1. 主持互動會議的要訣
2. 如何運用正向溝通思維
3. 「內部顧客」的定義與溝通特點
4. 如何向上司表達異議及建議方案
5. 建立具影響力的匯報技巧及策略
6. 啟發下屬良好的工作態度
7. 人際關係的四種情況和三類態度取向
8. 改善人際關係的步驟
9. 上司作為調解員的重要條件
10. 處理員工衝突和調解技巧
Skills covered in this course
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