Course Information
Schedules
- 8 Apr 2025 (Tue) 10:00 AM - 5:00 PM
Registration period
3 Mar 2025 (Mon) - 7 Apr 2025 (Mon)
Price
HKD 1,780
(費用: 港幣$1,780 / *港幣$1,580
(*於2024年3月25日或之前報名及付款，或三人同時報讀)
)
(費用: 港幣$1,780 / *港幣$1,580
(*於2024年3月25日或之前報名及付款，或三人同時報讀)
)
Course Level
Study Mode
Duration
1 Day(s)
Language
Cantonese
Location
-
3 views
Course Overview
簡介
對於任何想要在工作環境中領導、管理和激勵員工團隊的人來說，督導技能是必不可少的。主管負責監督團隊成員的工作和績效，並向他們提供指導、支持和回饋。主管還需要與團隊成員、同事、經理、客戶和其他利益關係人進行有效溝通，並處理可能出現的衝突和困難情況。
本課程適合任何工作環境中目前或有志成為主管、團隊領導或經理的任何人。它也適合任何想要重溫或更新其督導技能和知識的人。
課程對象
本課程適合剛晉升的主管、新上任負責管理或督導下屬崗位的人士，或對此課題有興趣人士。參加者不需要有任何督導或管理工作的經驗
課程目的
本課程的目的是幫助參加者發展和提高督導技能，並幫助成為主管所面臨的挑戰和機會做好準備。參加者將了解主管的角色和職責，以及有效履行職責所需的技能和知識。參加者將學習如何在不同情況下應用領導、溝通、輔導、授權、激勵、團隊合作、回饋、衝突管理和解決的原則和實踐。參加者還將學習一些技巧來提高督導技能和績效。
學習成果
參加者完成本課程時，將能夠：
- 了解監督角色及其在組織中的重要性
- 為自己和團隊設定清晰且實際的目標和期望
- 有效管理和監督團隊的工作和績效
- 向團隊成員提供建設性和正面的回饋和認可
- 辨識並解決可能影響團隊工作和績效的問題
- 以尊重和專業的方式解決衝突並處理困難情況
- 如何委派工作及授權團隊成員，做出決策並採取行動
- 激勵團隊成員發揮潛力，為組織的成功做出貢獻
- 與團隊成員和其他各方建立信任和融洽關係
- 身為主管，發展並改善自己的工作和績效
學習成果
參加者完成本課程時，將能夠：
- 了解監督角色及其在組織中的重要性
- 為自己和團隊設定清晰且實際的目標和期望
- 有效管理和監督團隊的工作和績效
- 向團隊成員提供建設性和正面的回饋和認可
- 辨識並解決可能影響團隊工作和績效的問題
- 以尊重和專業的方式解決衝突並處理困難情況
- 如何委派工作及授權團隊成員，做出決策並採取行動
- 激勵團隊成員發揮潛力，為組織的成功做出貢獻
- 與團隊成員和其他各方建立信任和融洽關係
- 身為主管，發展並改善自己的工作和績效
證書頒發
出席率達總時數80%以上之學員可獲｢華基商學院｣頒發電子出席證書。
What You’ll Learn
課程內容
- 什麼是督導？主管的角色和職責是什麼？
- 領導與管理的原則及它們的區別
- 為自己和團隊設定 S.M.A.R.T. 目標
- 主管的溝通技巧：如何有效地聽、說、寫
- 激勵和提高團隊的參與感：營造正向的工作環境與文化的技巧
- 委派任務與責任：分配工作並監控進度的技巧
- 提供和接受回饋：如何向您的團隊和您自己提供建設性且及時的回饋？
- 處理常見的挑戰和問題，如何應對衝突、壓力和變化
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