課程資料
時間表
- 2026年5月6日(週三)
報名日期
2026年3月4日(週三) - 2026年5月5日(週二)
價錢
HKD 11,400
(課程費用 本會會員：HK$9,900 非會員：HK$11,400
團體報讀優惠
二人或以上同時報讀可享團體優惠，每人每科減 $100，三科可減 $300，即會員費用：HK$9,600；非會員費用
HK$11,100。申請人需集齊所有人的報名表，一同繳交。單獨交表或不同時間交表，恕不當團體報讀處理。)
(課程費用 本會會員：HK$9,900 非會員：HK$11,400
團體報讀優惠
二人或以上同時報讀可享團體優惠，每人每科減 $100，三科可減 $300，即會員費用：HK$9,600；非會員費用
HK$11,100。申請人需集齊所有人的報名表，一同繳交。單獨交表或不同時間交表，恕不當團體報讀處理。)
課程級別
學習模式
修業期
45 小時
教學語言
廣東話
地點
黃克競管理發展中心 香港中環紅棉路 8 號 東昌大廈 14 字樓
證書
- 可獲發
- *證書的發放與分配，依課程提供者的政策及安排而定。
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課程簡介
簡介
邁進二十一世紀的知識型社會，在人權高漲下，持份者和政治團體有時會訴諸武力，以爭取其訴求。 香港管理專業協會特別邀請具人群管理專業知識的學者，為小販管理、消防、物業保安管理的領導及前線人員，設計這項具啟發和實用性的課程，以加強他們在現場的領導、應變及危機管理能力，達致雙贏局面：一則能確保有效和安全地進行及完成人群管理行動、二則能減少前線人員受傷和公眾財物損失的機會。
課程目標
完成本課程後，學員將能：
- 制定有效的『行動計劃』予以實踐；
- 明白制定『應變行動計劃』的重要性；
- 了解 『人群管理』的概念；
- 了解人群管理行動的『抱負與使命』；
- 認識參與人群管理行動的前線人員的職業安全及健康事項；
- 知道如何評估有關風險及
- 運用有效模式與對內和對外的持份者溝通。
適合修讀人士
- 紀律部隊或保安機構的前線及中層管理人員
- 曾修讀本會與紀律部隊有關的文憑或證書課程人士
本文憑課程包括三個科目，共十五節，合共四十五小時。
課程內容
科目一 : 應變行動計劃
Module 1 : Contingency Action Plan
- 危機評估
- 制定有效和可行的方案
- 定期檢討內部所有資源，以確定其可用性
- 與社區融合，建立積極和專業的形象
- 關心和支持前線人員
- 機構的現代化管理是否存在黃金定律
科目二 : 人群管理
Module 2 : Crowd Management
- 紀律部隊指揮官在人群管理的主要角色和使命
- 紀律部隊指揮官如何部署人群管理行動
- 執行人群管理行動時的策略和應變計劃
- 紀律部隊使用武力的原則
- 紀律部隊指揮官在執行人群管理行動前、行動時和行動後須考慮事項
- 理解示威者訴求的重要性
- 執行人群管理行動時面對的挑戰
- 紀律部隊指揮官如何帶領其人員克服該等挑戰
科目三 : 指揮官應具備的有效溝通模式
Module 3 : Effective Communication Models for a Commander
- 現代有效溝通模式
- 溝通的主要目標
- 溝通的主要障礙和有效的解決方法
- 『訓示』對部隊／保安機構人員在執行每日行動的重要性
- 在嚴重罪案現場，指揮官能有效和專業地向傳媒發放資料
- 在大災難事件現場，指揮官須即時向部隊最高領導層滙報重要資料，以便能向傳媒即時發放有關資訊
- 指揮官獲委派到指定大學／機構進行演講所面對的挑戰
- 指揮官在公眾面前進行即時演說所面對的挑戰
