Course Information
Schedules
- 3 Jul 2026 (Fri) 7:00 PM - 10:00 PM
Registration period
17 Jun 2026 (Wed) - 26 Jun 2026 (Fri)
Price
HKD 14,500
(Tuition fee for Members:HK$14,500
Tuition fee for Non-members:HK$15,000
可獲優惠減免
學員於22/06/2026前繳交課程全部費用，每位減 HK$1,000
二人或以上同時報讀，每位減HK$500)
(Tuition fee for Members:HK$14,500
Tuition fee for Non-members:HK$15,000
可獲優惠減免
學員於22/06/2026前繳交課程全部費用，每位減 HK$1,000
二人或以上同時報讀，每位減HK$500)
Course Level
Study Mode
Duration
40 Hour(s)
Language
Cantonese
Location
-
Certificate
- Available
- *The delivery and distribution of the certificate are subject to the policies and arrangements of the course provider.
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Course Overview
課程簡介｜專業調解員的起點
- 課程內容涵蓋調解理論、技巧及模擬演練，專為有志成為認可調解員人士而設。透過高互動教學模式及真實案例分享，學員將掌握調解的核心思維與實戰技巧，為日後成為香港調解資歷評審協會(HKMAAL)的認可調解員奠定穩固基礎。
課程特色
本課程融合理論與實務，採用高度互動的教學模式，透過小組討論、情境遊戲及真實案例分享，讓學員在參與中掌握調解技巧。課堂設有模擬調解練習，並安排大量角色扮演活動，讓學員在實戰中提升應對能力。
每個角色扮演練習均配有專業指導員進行即時反饋與輔導，並提供清晰的課程指引，協助學員逐步掌握調解流程與技巧。所有小組導師均為香港調解資歷評審協會（HKMAAL）認可調解員，具備超過十宗真實調解個案經驗及十年以上調解教學資歷，確保學員獲得最專業的指導與支持。
- 課程特別加設兩小時額外考試準備及模擬調解個案練習，從而增強學員掌握調解技巧。
- 完成此課程並獲得認可調解員資格的同學，在畢業一年內處理第一個調解案時，我們指導員會提供協助處理。
What You’ll Learn
課程內容(40小時)
- 調解理念與衝突根源剖析
- 探討調解的核心精神、衝突分歧的原始因素，以及香港與大灣區的調解政策與發展趨勢。
- 調解流程與角色定位
- 深入了解調解員的職責與功能，掌握聯席會議、獨立會議及後續安排的流程設計與管理技巧。
- 調解技巧全面訓練
- 系統學習高效溝通、提問技巧、同理心運用、身體語言觀察、期望與情緒管理、談判策略及方案設計。
- 實務操作與策略應用
- 透過真實案例分析與模擬演練，掌握不同背景下的調解策略與應對方法，提升實戰能力。
- 法律知識與專業規範
- 認識調解相關法例、合約法及文件處理要求，並掌握調解員的行為守則與專業標準
